Política de devolución y reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devoluciones. Los artículos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros con signos obvios de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que se han abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones no debidas a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Luego, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que veas un reembolso.
Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos en thewithegloves@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
Thewithegloves@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Genaro Taberner, Aldaia, V, 46960, España.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si el donante del regalo eligió que se le enviara el pedido y luego se lo diera a usted, enviaremos un reembolso al donante del regalo y se enterarán de su devolución.
Transporte
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Genaro Taberner, Aldaia, V, 46960, España.
Usted es responsable de devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su intercambio puede variar.
Si está enviando un artículo de más de 75 $, se recomienda que utilice un servicio de envío rastreable o que adquiera un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.